ASSISTANT ADV H/F – 69

Lieu : Irigny, 69540
Type de contrat : Contrat à Durée Indéterminée (CDI)
id : 232101

Entreprise

Ce Groupe connait actuellement un fort développement. Présent sur l’ensemble du territoire, il est spécialisé notamment dans la recherche non destructive de fuites et intervient à la suite d’un dégât des eaux, de constatations de traces d’humidité, moisissures, ou de surconsommation d’eau. Ses clients sont principalement des particuliers mais aussi des entreprises. La société intervient soit directement à la demande des particuliers, soit des compagnies d’assurances, bailleurs, syndics de copropriété ; Le Groupe est leader en Europe sur ses marchés : sauvetage après sinistre, recherche de fuites non destructives et maîtrise des climats industriels.

 

Mission

Au sein d’une équipe de 6 assistants ADV, vos missions principales seront d’assurer l’accueil téléphonique en qualifiant les appels, prendre les messages pour l’ensemble des collaborateurs sous format informatique. Vous ouvrez les dossiers, saisissez dans l’ERP et transmettez à l’agence concernée, programmez les RDV et les interventions des techniciens, suivez et mettez à jour les dossiers, envoyez les rapports d’intervention. Vous enregistrez dans l’ERP toutes les pièces du dossier et les commandes fournisseurs, rédigez, modifiez, imprimez et envoyez les factures clients, mettez à jour les reportings d’activité, archivez les dossiers terminés.

Profil

De formation administrative, vous disposez d’une excellente expression orale et écrite. Vous avez une expérience sur un poste similaire, relations clients et internes, dans un environnement travaux serait idéal. Poste basé à Irigny 69.